מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות – Marsupi ישראל

עודכן לאחרונה: ‎10.8.2025

ב־Marsupi ישראל, אנחנו מאמינים שפרטיות המשתמשים היא ערך בסיסי. מסמך זה נועד להסביר בשפה ברורה ופשוטה איזה מידע אנחנו אוספים, מדוע אנחנו עושים זאת, כיצד אנו מגנים עליו, ומהן הזכויות שלך לפי חוק הגנת הפרטיות, לרבות תיקון 13 החדש.

1. פרטי בעל האתר והאחראי למאגר

• שם החברה / בעלים: ערן ועשראל לביא

• כתובת: רח' נורית, שוהם 6081620

• טלפון: 058-6290031

• דוא״ל לפניות בנושא פרטיות: marsupisrael@yahoo.com

ניתן לפנות אלינו בכל שאלה או בקשה הקשורה לפרטיות המידע, ואנו מתחייבים למענה הוגן, סביר ומהיר.

2. איזה מידע אנחנו אוספים ולמה

המידע שאנו אוספים מתחלק לכמה סוגים:

מידע שנמסר על־ידי המשתמש

• פרטים בעת רכישה: שם מלא, טלפון, כתובת למשלוח, דוא״ל.

• פתיחת "החשבון שלי": שם משתמש / דוא״ל + סיסמה.

• פנייה אלינו בטופס או במייל – כל מידע שתבחר למסור.

מידע אוטומטי בעת גלישה באתר

• כתובת IP (מזהה חיבור אינטרנט).

• סוג מכשיר ודפדפן, דפי צפייה ותנועת גלישה.

• שימוש בעוגיות (Cookies) עבור תפעול האתר ושיפור חוויית השימוש.

מידע לצורך סליקה

• פרטי תשלום עוברים ישירות לספק הסליקה "משולם" בצורה מאובטחת.

• אין לנו גישה למספר כרטיס האשראי המלא ואיננו שומרים אותו.

שקיפות חשובה לנו — איננו שולחים דיוור שיווקי או SMS פרסומי ללא בקשה מפורשת מהמשתמש.

3. שימוש בעוגיות (Cookies)

כמו רוב האתרים, גם אצלנו נעשה שימוש בעוגיות לצורך:

• תפעול בסיסי של החנות (עגלה, שמירת פריטים, שפה וכד').

• שיפור חוויית המשתמש.

• סטטיסטיקה כללית וניתוח תנועה באתר.

אנו לא מפעילים מעקב שיווקי אגרסיבי, ולא נאסף מידע לזיהוי אישי לצורכי פרסום אלא אם תינתן לכך הסכמה מפורשת בעתיד.

ניתן למחוק או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן — האתר ימשיך לפעול, אך חלק מהפונקציות עלולות שלא להישמר.

4. ביצוע רכישה – כאורח או עם חשבון

בעת רכישה באתר ניתן לבחור:

• רכישה כאורח – נדרש למסור רק את הפרטים החיוניים לעיבוד ההזמנה.

• פתיחת חשבון אישי – מאפשר צפייה בהיסטוריית הזמנות וניהול פרטים.

בבחירה לפתוח חשבון, האחריות לשמירת הסיסמה ובחירת פרטים מאובטחים היא של המשתמש. ניתן בכל עת לבקש מחיקה של חשבון או עיון בפרטים.

5. סליקה ואבטחת מידע

• תשלומים באתר מתבצעים באמצעות "משולם" – ספק סליקה מורשה ומאובטח.

• המידע רגיש עובר בהצפנת SSL / HTTPS.

• אין לנו גישה למספרי כרטיסי אשראי מלאים ואיננו שומרים אותם בשום שלב.

• אנו מבצעים גיבויים, בקרה והרשאות גישה כדי להגן על המידע שלך.

6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

מעבר לשימוש בזירת סליקה ובמערכות ניתוח (כמו Google Analytics או פיקסל של פייסבוק ואינסטגרם לצורך מדידה סטטיסטית בלבד), איננו מעבירים מידע אישי לצדדים חיצוניים למטרות מסחריות.

בכל מקרה של שיתוף הכרחי לצורך תפעול האתר – אנו דואגים שהגורם החיצוני יפעל בהתאם לדיני הפרטיות.

7. זכויות המשתמש לפי החוק (תיקון 13)

לפי חוק הגנת הפרטיות בישראל, אתה זכאי ל:

• לבקש עיון – לקבל עותק מהמידע שנשמר עליך.
• לבקש תיקון – אם משהו אינו עדכני / שגוי.
• לבקש מחיקה – במידה והמידע אינו נדרש עוד על פי חוק.
• להקפיא שימוש במידע – גם אם אינך מבקש מחיקה מלאה.

מימוש זכויות מתבצע בקלות – פשוט שלח מייל לכתובת: marsupisrael@yahoo.com ואנו נענה תוך זמן סביר ובהוגנות.

8. שמירת מידע

• פרטי רכישה נשמרים בהתאם להוראות מס בישראל (לצרכי חשבוניות ותיעוד).

• מידע חשבון אישי נשמר כל עוד החשבון פעיל.

• ניתן לבקש סגירה מלאה של חשבון והסרת מידע שאינו נדרש בדין.

9. עדכוני מדיניות

ייתכן ונעדכן מדיניות זו מעת לעת כדי לשמור על התאמה לחוק ולשקיפות מלאה. תאריך עדכון יופיע בראש הדף, ותמיד ניתן לפנות אלינו אם תרצה לדעת מה השתנה.

10. יצירת קשר

אם יש לך שאלה, בקשה או הערה — נשמח לשמוע:

• Marsupi ישראל
• דוא״ל: marsupisrael@yahoo.com
• טלפון: 058-6290031

אנחנו כאן כדי להבטיח שהמידע שלך נשמר בבטחה ושיש לך שליטה מלאה עליו — בדיוק כפי שמגיע לך.